El correo de facturación electrónica se lo configura en el sistema Latinium, en el menú Archivo / Propiedades / Facturación en la pestaña Correo electrónico.

Los datos obligatorios son los marcados con rojo.

CAMPOS NECESARIOS
Email: tenemos que poner la información completa del correo del cual se va a enviar la facturación electrónica, es decir va con el dominio incluido: xxx@elixir.ec, xxx@inmodiamente.ec, etc.
Servidor de correos: es el servidor que se encarga del envió del correo electrónico, normalmente empieza con la palabra smtp, pero no es una regla.
Contraseña: Es con la que se ingresa al correo. Se debe recordar al cliente que, si cambia la contraseña en el correo, debe cambiarlo también en el sistema.
Puerto: Es el puerto con el cual se va a realizar el envió, este puerto tiene que encontrarse habilitado y sin restricciones.
SSL: es el protocolo con el cual se va a enviar la información, puede ser si (verdadero, es con el visto puesto) o no (falso, es sin el visto)

En la parte inferior tenemos la configuración del email con Dominio. Si el cliente no tiene esta configuración, se debe poner en usuario la información del email, tal cual lo pusimos en la parte de arriba.
Credenciales: se utiliza si para el envío de correo tenemos que ingresar un usuario, esta configuración nos la tiene que proporcionar el cliente, y en el caso de que sea así, ponemos el visto en Credenciales y en usuario ponemos el usuario que está configurado para enviar los correos, es decir, en el caso de que se utilicen credenciales no necesariamente en usuario tiene que ir lo mismo que en email.
Una vez ingresada esta información, presionamos guardar y se queda grabada la configuración.
Por lo que podemos proceder con él envió de correos de facturación electrónica.

Configuración Conocida

Si es una cuenta de correo corporativa (xxx@elixir.ec,xxx@inmodiamante.ec, etc.) los datos nos los tiene que proporcionar el cliente.
En el caso de ser un correo común, la configuración es la siguiente:

correos de office, hotmail
Servidor de correo: smtp.office365.com
Puerto: 587

GMAIL:
Servidor de Correo: smtp.gmail.com
Puerto: 587
SSL: Si

Con Gmail se tiene una particularidad. Para que acepte el envío de correos con seguridad SSL se tiene que cambiar una configuración en el correo. Para esto es necesario ir a Gmail(https://mail.google.com) ingresar a la cuenta de correo, es decir poner el correo y la contraseña e ingresar:

Y realizamos los siguientes pasos:

  1. Acceder a menú (se encuentra en la parte superior derecha)

2. Escoger la opción de datos personales y privacidad

Al escoger esta opción ir al final y dar clic en revisar su configuración de seguridad

Al abrir la siguiente pantalla buscar la opción Apps que pueden acceder a tu cuenta, en Permitir el acceso de aplicaciones menos seguras, activar.

También podemos poner directamente el siguiente link en el buscador de nuestro navegador, e ingresar directamente a la opción de seguridad para poder realizar el cambio:
https://myaccount.google.com/security

YAHOO:

Servidor de Correo: smtp.mail.yahoo.com
Puerto: 587
SSL: Si

Configuración en dos pasos para Gmail

1. Se debe ingresar al correo y presionar en el icono superior Derecho, en las opciones de gestionar cuentas la cual nos lleva a la pantalla siguiente, en esta seleccionamos la opción seguridad sombreada en azul claro la cual nos lleva a la siguiente pantalla.

2- En esta buscamos la opción que se muestra a continuación y damos click en la opcion sombreada en rojo “Contraseñas de aplicaciones”, se nos desplegará la siguiente pantalla.

3- Acá presionamos la opción “Seleccionar aplicación” que nos abre una lista desplegable para escoger o crear un nombre para la aplicación.

4- Seleccionamos la opción “Otra (nombre personalizado)

5-Digitamos el nombre, para el ejemplo pusimos prueba y presionamos el botón “GENERAR”

6- Se nos despliega esta ventana y un código en la parte marcada en rojo, este copiamos y ponemos en la parte de claves del latinium o guardamos en bloc de notas para luego copiarlo

7- Se debe generar una nueva línea con el nombre que le hayamos dado a nuestra aplicación, la cual puede ser borrada usando el icono al final.

CONFIGURACIÓN CONTRASEÑA DE APLICACIÓN CORREOS YAHOO

En el caso de que tengamos que configurar una cuenta de yahoo y por algún motivo la prueba de envío no salga correcta, debemos intentar configurando una contraseña de aplicación, para ello realizamos los siguientes pasos:

1. Iniciamos sesión en nuestra cuenta de yahoo, para ello accedemos al siguiente enlace https://es.yahoo.com/ , damos clic en el botón iniciar sesión.

2. Ingresamos el correo electrónico y la clave.

3. Una vez ingresemos al correo damos clic en configuración.

4. Seleccionamos del menú la opción Seguridad de la cuenta / Account Security.

5. Damos clic en Generar contraseña de la aplicación o Generar y administrar contraseñas de la aplicación.

6. Ingresamos el nombre de la aplicación en el campo de texto y damos clic en Generar contraseña.

7. Se crea la contraseña de aplicación, copiamos la misma, damos clic en el botón de Listo, a continuación colocamos la contraseña de aplicación generada en la configuración de correo electrónico del sistema Latinium.

CONSEGUIR CONFIGURACION
En el caso de que no estemos seguros de la configuración del correo o de que no la tengamos, tenemos programas externos que nos pueden ayudar. A continuación, tenemos varias opciones para verificar la información de un correo o para obtenerla:
THUNDERBIRD


DESCARGAR
Si no tenemos instalado, primero tenemos que descargar el instalador, para esto debemos abrir nuestro navegador preferido (Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, etc.), copiar la dirección de descarga (se encuentra a continuación) y pegar en la barra de direcciones, de la siguiente manera

Presionamos el botón Enter y esperamos que se cargue la página de descarga.
Dirección de descarga: https://www.mozilla.org/es-ES/thunderbird/
Una vez se nos actualice la página, vamos a poder ver un botón de color verde donde dice “Descarga gratuita” de la siguiente manera:

Presionamos el botón y empieza a descargarse automáticamente el instalador:

INSTALAR

Como ya tenemos el archivo descargado, procedemos con la instalación, la podemos iniciar de la
siguiente manera:

  1. Damos doble clic sobre el archivo que acabamos de descargar:

2.Damos clic sobre la fecha que se encuentra al lado del archivo y ponemos Mostrar en carpeta:

Esto nos abrirá directamente el explorador de archivos de Windows, con la ubicación exacta del archivo que descargamos.

Damos doble clic sobre el archivo.

  1. Abrimos nuestro explorador de archivos de Windows, y vamos a la Carpeta de descargas de nuestro equipo (Es la carpeta de descargas por defecto).

Abrimos la carpeta y buscamos el archivo que acabamos de descargar:

Damos doble clic sobre el archivo.

Con cualquiera de estas opciones iniciamos la instalación de Thunderbird, por lo que podremos ver la siguiente pantalla

Una vez este proceso llegue al 100% nos va a pedir que permisos para que la aplicación realice cambios en el equipo y tenemos que poner SI.
Después de esto, se abre la siguiente pantalla:

Lo que quiere decir que hemos iniciado el proceso de instalación, damos clic en el botón siguiente, que se encuentra en la parte inferior derecha:

Con esto se nos abre la siguiente pantalla:

Aquí podemos seleccionar el tipo de instalación que queremos (Estándar o Personalizada), y si deseamos que esta aplicación se convierta en nuestro manejador de correos por defecto.

Nosotros vamos a seleccionar Estándar, y como no tenemos otra aplicación de correos, seleccionamos esta, y presionamos siguiente:

Se nos abre la siguiente pantalla.

Aquí nos dice el directorio donde se va a guardar la información de la aplicación. Seleccionamos Instalar.

Con esto empieza la instalación.

Cuando finalice nos aparece la siguiente pantalla.

Presionamos Finalizar, y si deseamos que al finalizar se abra el programa automáticamente, le dejamos el visto puesto, si no le quitamos:

ABRIR PROGRAMA:

  1. Si se terminó la instalación y teníamos el visto de “Ejecutar Mozilla Thunderbird ahora”, se nos abrirá el programa, mostrando la siguiente pantalla

2. En la barra de tareas de Windows, presionamos el botón Windows (Inicio), y presionamos la Lupa.

Escribimos Thunderbird y vemos que nos aparece el icono del programa.

Damos doble clic y se nos abre el programa:

3. Al momento de instalar el programa, se nos creó un icono de inicio rápido en el escritorio.

Damos doble clic y se inicia el programa:

CONFIGURAR BARRA DE MENÚ
Para configurar una cuenta de correo primero tenemos que tener visible la barra de menú en Thunderbird, si no se encuentra habilitada esta de la siguiente manera.

En ese caso la habilitamos de la siguiente manera:

  1. Sobre un espacio libre de la parte superior, tenemos que dar clic derecho:

Nos quedaría de la siguiente manera:

CONFIGURAR CORREOS ELECTRÓNICOS
En la barra de Menú, vamos a Archivo / Nuevo / Cuenta de Correo existente:

Podemos visualizar la siguiente pantalla, donde vamos a empezar a configurar.

Tenemos que ingresar toda la información para que se pueda buscar la configuración, de la siguiente manera:

Presionamos Continuar y empieza a buscar la configuración correcta

Una vez que termine nos va a mostrar la pantalla con la configuración encontrada:

Presionamos Hecho para guardar los datos.

En el caso de que haya restricción de seguridad, nos va a dar la siguiente alerta.

Marcamos el visto el visto en Entiendo los riesgos y presionamos el botón Hecho, que se nos habilita.
Si no ingresamos bien la información o no se encuentra datos del correo, nos aparecerá la siguiente pantalla

En este caso debemos revisar los datos ingresados. Y si están correctos, debemos ingresar manualmente la configuración del correo que nos haya dado el cliente, para esto tenemos que presionar el botón Config. Manual. Se nos habilita esta pantalla, donde vamos a poner los datos de nuestro correo.

En este caso cambiamos el puerto entrante y el tipo de SSL, y presionamos el botón Volver a probar.

Vemos que nos da el mensaje de que ya encontró los datos así que presionamos el botón Hecho.
Se cierra la configuración y vemos que en la parte izquierda aparece agregada la cuenta que creamos

VER CONFIGURACIÓN EN THUNDERBIRD
En la parte izquierda vemos todas nuestras cuentas agregadas. Damos clic derecho sobre la que deseamos ver la información y seleccionamos Configuración:

Aquí se nos abre la siguiente pantalla.

Podemos visualizar y realizar toda la configuración de nuestra cuenta.
Para los datos que necesitamos para facturación electrónica tenemos que ir a la parte inferior izquierda donde dice servidor de salida (SMTP).

Presionamos y vemos que en la parte derecha nos muestra la información de todos nuestros correos agregados.

Seleccionamos el que queremos ver, en este caso es Elixir, y en la parte inferior podemos ver la información de nuestro correo que necesitamos:

Vamos al Latinium y colocamos los datos, como se explicó anteriormente

OUTLOOK
Al ser un programa del cual se requiere licencia, únicamente vamos a ver la opción de consultar los datos de nuestro correo, mas no de configurarlo.
Ya que muchos de nuestros clientes tienen ya configurado sus correos corporativos en una cuanta de Outlook este nos será muy útil.
Así que lo primero que hacemos es ingresar a Outlook. En la barra de tareas de Windows, presionamos el botón Windows (Inicio), y presionamos la Lupa:

Escribimos Outlook y vemos que nos aparece el icono del programa:

Damos doble clic y se nos abre el programa.

Para ver la configuracion, tenemos que ir al menu Archivo y nos muestra la siguiente pantalla:

En la parte superior seleccionamos la cuenta de la que deseamos ver la información, y presionamos Configuración de la cuenta.

Se nos abre un submenú, donde seleccionamos la primera opción que es Configuración de la cuenta…

Se nos muestra una pantalla con toda la configuración de nuestro correo.

Para ver la información que necesitamos, seleccionamos en correo que deseamos y presionamos el botón Cambiar.

Se nos abre la siguiente pantalla

Si deseamos verificar que si está funcionando él envió de correo, presionamos el botón probar la configuración de la cuenta.

Lo que esto realiza es el envió de un correo ficticio para ver el funcionamiento del correo

En este caso se envía de manera correcta, por lo que podemos utilizar esta información para el sistema, caso contrario tenemos que pedir al cliente que nos de la información correcta. Cerramos esta pantalla y volvemos a la que nos encontrábamos.

Además, en esta pantalla tenemos parte de la información que necesitamos, es decir tenemos ya cual es nuestro servidor de correos saliente:

Para ver la demás información, presionamos el botón Mas configuración que se encuentra en la parte inferior derecha.

Con esto se nos abre la siguiente pantalla.

Para ver los datos que necesitamos vamos a la pestaña Avanzadas:

Aquí vemos ya el dato de nuestro servidor de Salida y el tipo de conexión SSL.
Vamos al Latinium y colocamos los datos, como se explicó anteriormente.

CONFIGURACIÓN SMTP AUTENTICATION EN CORREOS OFFICE365

Cuando configuremos un correo corporativo office365 en el sistema Latinium y nos encontremos con el siguiente mensaje debemos indicar al cliente lo siguiente:

1. Se debe indicar al cliente que la cuenta de correo no tiene habilitado el SMTP Autentication, que el administrador de las cuentas de correo de su empresa debe ingresar al siguiente link https://admin.microsoft.com/

2. Una vez ingrese, debe ir al menú de Usuarios, Usuarios Activos, buscar la cuenta de correo en el listado derecho y seleccionar la misma.

3. Al seleccionar la cuenta se mostrará una pantalla con las diferentes configuraciones de esa cuenta de correo electrónico, seleccionamos del menú la opción de Correo y seleccionamos Administrar aplicaciones de correo.

4. En la siguiente pantalla debe tener marcada la opción de SMTP Autenticado, guardamos los cambios y finalmente cerramos, si realizamos la prueba de envío desde el sistema Latinium nos va salir Configuración Correcta.